ఆంధ్రప్రదేశ్ ప్రభుత్వం పట్టణ ప్రాంత పౌరులకు మున్సిపల్ సేవలను వేగంగా, పారదర్శకంగా అందించేందుకు **Pura Mithra App (పుర మిత్ర యాప్)**ను ప్రారంభించింది. ఈ యాప్ ద్వారా చెత్త సమస్యలు, స్ట్రీట్ లైట్లు, నీటి సరఫరా, డ్రైనేజీ, పట్టణ ప్రణాళిక, రెవెన్యూ సేవలు, బిల్డింగ్ అనుమతులు వంటి 119 రకాల సేవలకు సంబంధించిన ఫిర్యాదులను ఒకే చోట నమోదు చేసి పరిష్కారం పొందవచ్చు.

ప్రస్తుతం అధికారులు ఇంటింటికీ వెళ్లి ప్రజలకు యాప్ వినియోగంపై అవగాహన కల్పిస్తున్నారు.

Table of Contents

Pura Mithra App Download Link (Official)

Platform	Link
Android (Google Play Store)	https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dreamstep.apcmmscitizen
Apple iOS App	Not Released Yet
AP Municipal Administration Website	https://cdma.ap.gov.in

What is Andhra Pradesh Pura Mithra App? | పూర మిత్ర యాప్ అంటే ఏమిటి?

పట్టణ ప్రాంత ప్రజలు మున్సిపల్ సేవలకు సంబంధించిన సమస్యలను నేరుగా సంబంధిత శాఖలకు చేరవేసి వేగంగా పరిష్కారం పొందేందుకు రూపొందించిన ప్రభుత్వ మొబైల్ అప్లికేషన్‌ ఇది.

ఈ యాప్‌లో మొత్తం 8 విభాగాలకు చెందిన 119 సేవలు పొందుపరచబడ్డాయి.
సమస్యను ఫోటోతో నమోదు చేయడం, ఫిర్యాదు పురోగతిని ట్రాక్ చేయడం, AI చాట్‌బాట్ ద్వారా వాయిస్ ఫిర్యాదు పంపడం వంటి ఆధునిక సదుపాయాలు అందుబాటులో ఉన్నాయి.

Pura Mithra App Services List | పుర మిత్ర యాప్‌లో లభించే సేవలు

1. Water Supply Services | నీటి సరఫరా సేవలు

తాగునీటి సరఫరా అంతరాయం
పైపులు పగలడం
పైప్ లైన్ లీకేజీలు

2. Engineering Services | ఇంజినీరింగ్ సేవలు

రోడ్ల మరమ్మత్తులు
డ్రైనేజీ లోపాలు
మౌలిక సదుపాయాలు

3. Public Health & Sanitation | ప్రజారోగ్యం మరియు పరిశుభ్రత

చెత్త సేకరణ సమస్యలు
చెత్త పేరుకుపోవడం
దోమల నియంత్రణ తదితరాలు

4. Street Light Services | వీధి దీపాల సమస్యలు

స్ట్రీట్ లైట్లు వెలగకపోవడం
లైట్లు లోపాలు

5. Revenue Department Services | రెవెన్యూ సేవలు

బిల్డింగ్ పర్మిట్లు
పన్నులు మరియు ఫీజుల చెల్లింపు
రికార్డుల సరిదిద్దు సేవలు

6. Town Planning Services | పట్టణ ప్రణాళిక

నిర్మాణ అనుమతులు
లే అవుట్ అనుమతులు
మ్యాప్‌లు

7. MEPMA Services

మహిళా సంఘాలకు సంబంధించిన సేవలు

8. ULB (Urban Local Body) Citizen Services

పట్టణ సేవల నిర్వహణ
సామాన్య సమస్యల పరిష్కారం

మొత్తం 119 సేవలు ఈ విభాగాలలో పొందుపరచబడ్డాయి.

How to Register a Complaint in Pura Mithra App | పుర మిత్ర యాప్‌లో ఫిర్యాదు ఎలా చేయాలి?

Step 1: యాప్‌ను ఇన్‌స్టాల్ చేసి లాగిన్ అవ్వాలి.

Step 2: “Register Complaint” ఆప్షన్‌ను ఎంచుకోవాలి.

Step 3: సమస్య‌కు సంబంధించిన ఫోటోను అప్‌లోడ్ చేయాలి.

Step 4:వివరాలను నమోదు చేసి ఫిర్యాదును సమర్పించాలి.

Step 5:ఫిర్యాదు నేరుగా వార్డు కార్యదర్శి డ్యాష్‌బోర్డ్‌కు చేరుతుంది.

Step 6:సంబంధిత శాఖాధికారులు పరిశీలించి పరిష్కారం చేపడతారు.

పరిష్కార సమయం: కనిష్ఠం 24 గంటలు, గరిష్ఠం 30 రోజులు.

AI Features in Pura Mithra App | పుర మిత్ర యాప్‌లో AI ఆధారిత సేవలు

ఫోటో లేకుండానే వాయిస్ ఆధారంగా ఫిర్యాదు చేసే చాట్‌బాట్
తెలుగు మరియు ఆంగ్ల భాషల సపోర్ట్
ఫిర్యాదులను AI ద్వారా విభాగాల వారీగా ఆటోమేటిక్‌గా వర్గీకరించడం
రియల్ టైమ్ నోటిఫికేషన్లు

Benefits of Pura Mithra App | పుర మిత్ర యాప్ ప్రయోజనాలు

అన్ని పట్టణ మున్సిపల్ సేవలను ఒకే యాప్ ద్వారా పొందగలగడం
119 రకాల సేవలకు ఒకే వేదిక
రియల్ టైమ్ ఫిర్యాదు నమోదు మరియు ట్రాకింగ్
AI చాట్‌బాట్ ద్వారా తక్షణ స్పందన
మున్సిపల్ సేవల్లో పారదర్శకత పెరుగుతుంది
ప్రజల సమస్యలు వేగంగా పరిష్కరించబడతాయి

Awareness Among Public | యాప్ పై ప్రజల్లో అవగాహన

పుర మిత్ర యాప్‌పై చాలా మందికి అవగాహన లేకపోవడంతో, అధికారులు ప్రజలకు ఇంటింటికీ వెళ్లి యాప్ వినియోగంపై సూచనలు ఇస్తున్నారు.
కొన్ని పట్టణాల్లో 40% మంది మాత్రమే యాప్‌ను ఉపయోగిస్తున్నట్లు సమాచారం.
రాబోయే రోజుల్లో యాప్ వినియోగం పెరుగుతుందని అధికారులు భావిస్తున్నారు.

Also Read:

FAQs – Pura Mithra App Frequently Asked Questions

1. పుర మిత్ర యాప్ ఏ కోసం ఉపయోగిస్తారు?

పట్టణ మున్సిపల్ సేవలకు సంబంధించిన సమస్యలను ఫిర్యాదు చేయడానికి మరియు వాటి పరిష్కారం పొందడానికి.

2. ఈ యాప్‌లో ఎన్ని సేవలు అందుబాటులో ఉన్నాయి?

మొత్తం 119 సేవలు – నీటి సరఫరా, వీధి దీపాలు, చెత్త, రోడ్లు, డ్రైనేజీలు, బిల్డింగ్ అనుమతులు మొదలైనవి.

3. ఫిర్యాదు నమోదు చేయడానికి ఫోటో తప్పనిసరా?

అవసరం లేదు. AI చాట్‌బాట్ ద్వారా ఫోటో లేకుండానే వాయిస్ ద్వారా ఫిర్యాదు చేయవచ్చు.

4. సమస్య పరిష్కారానికి ఎంత సమయం పడుతుంది?

24 గంటల నుంచి 30 రోజులు.

5. పుర మిత్ర యాప్ Android మరియు iOS లో అందుబాటులో ఉందా?

Android వెర్షన్ మాత్రమే అందుబాటులో ఉంది. iOS యాప్ త్వరలో విడుదల కానుంది.

Andhra Pradesh Pura Mithra App Uses | పుర మిత్ర యాప్ ఉపయోగాలు మరియు పూర్తి వివరాలు (2025)