ఆంధ్రప్రదేశ్ ప్రభుత్వం ప్రజలకు మరొక డిజిటల్ సేవను అందుబాటులోకి తీసుకువచ్చింది. ఇకపై ప్రభుత్వ ఆసుపత్రుల్లో ఓపీ టోకెన్ కోసం క్యూలైన్లో నిలబడాల్సిన అవసరం లేకుండా వాట్సాప్ ద్వారానే ఓపీ అపాయింట్మెంట్ బుక్ చేసుకునే సౌకర్యాన్ని అందుబాటులోకి తీసుకువచ్చింది. రాష్ట్ర ప్రభుత్వ పౌర సహాయక సేవ వ్యవస్థ ‘మన మిత్ర’ (Mana Mitra) ద్వారా ఈ సదుపాయం ప్రారంభమైంది.
ఈ సేవ ద్వారా ప్రజలు తమ మొబైల్ ఫోన్ నుంచే ప్రభుత్వ ఆసుపత్రుల్లో డాక్టర్ అపాయింట్మెంట్ బుక్ చేసుకోవచ్చు. అలాగే ఎన్టీఆర్ వైద్యసేవ ఆరోగ్య కార్డు సేవలు, ఆభా ఐడీ వివరాలు మరియు ఆసుపత్రుల సమాచారం కూడా సులభంగా పొందవచ్చు.
ప్రభుత్వ ఆసుపత్రుల్లో పెరుగుతున్న రోగుల రద్దీ
ప్రభుత్వ సాధారణ ఆసుపత్రులు (GGH) రాష్ట్రంలో అతిపెద్ద రిఫరల్ ఆసుపత్రులుగా సేవలు అందిస్తున్నాయి. గ్రామీణ మరియు పట్టణ ప్రాంతాల నుంచి వేల సంఖ్యలో రోగులు ప్రతిరోజూ చికిత్స కోసం వస్తుంటారు.
సగటున రోజుకు 4,000 నుండి 5,000 మంది అవుట్పేషెంట్లు (Outpatients) ఆసుపత్రికి వస్తున్నారు. వీరిలో చాలా మంది ఉదయం 6 గంటల నుంచే ఓపీ టోకెన్ కోసం క్యూలో నిలబడాల్సి వస్తోంది.
ఈ పరిస్థితి వల్ల:
- రోగులు తీవ్ర ఇబ్బందులు పడుతున్నారు
- వృద్ధులు, మహిళలకు ఎక్కువ సమస్యలు ఎదురవుతున్నాయి
- ఆసుపత్రి ప్రాంగణంలో అధిక రద్దీ ఏర్పడుతోంది
ఈ సమస్యలను దృష్టిలో ఉంచుకుని ప్రభుత్వం WhatsApp OP Registration System ను ప్రవేశపెట్టింది.
మన మిత్ర వాట్సాప్ నంబర్
ఆంధ్రప్రదేశ్ ప్రభుత్వం ప్రారంభించిన ఈ సేవను పొందడానికి ప్రత్యేకంగా ఒక వాట్సాప్ నంబర్ను అందుబాటులో ఉంచింది.
📱 మన మిత్ర WhatsApp నంబర్: 9552300009
ఈ నంబర్కు వాట్సాప్లో “Hai” అని మెసేజ్ పంపితే వెంటనే సేవల మెనూ స్క్రీన్పై కనిపిస్తుంది. అందులో వివిధ ప్రభుత్వ సేవలతో పాటు ఆరోగ్య సేవల ఆప్షన్ కూడా ఉంటుంది.
వాట్సాప్ ద్వారా OP అపాయింట్మెంట్ ఎలా బుక్ చేసుకోవాలి?
ప్రభుత్వ ఆసుపత్రిలో డాక్టర్ను సంప్రదించడానికి ఇప్పుడు వాట్సాప్ ద్వారానే ముందుగా టోకెన్ బుక్ చేసుకోవచ్చు. ఇందుకు చేయాల్సిన ప్రక్రియ చాలా సులభంగా ఉంటుంది.
స్టెప్ 1
ముందుగా 9552300009 నంబర్ను మీ మొబైల్లో సేవ్ చేసి వాట్సాప్లో Hai అని మెసేజ్ పంపాలి.
స్టెప్ 2
మెసేజ్ పంపిన వెంటనే సేవల మెనూ కనిపిస్తుంది. అందులో OP Appointment (ORS) అనే ఆప్షన్ను ఎంచుకోవాలి.
స్టెప్ 3
తర్వాత మీ జిల్లా, ఆసుపత్రి పేరు, విభాగం (Department) వంటి వివరాలను ఎంపిక చేయాలి.
స్టెప్ 4
తర్వాత ఆధార్తో అనుసంధానమైన మొబైల్ నంబర్ నమోదు చేయాలి.
స్టెప్ 5
మీ మొబైల్కు OTP (One Time Password) వస్తుంది. దాన్ని నమోదు చేసి లాగిన్ అవ్వాలి.
స్టెప్ 6
తర్వాత మీ పేరు, పుట్టిన తేదీ, ఈమెయిల్, అడ్రస్, పిన్ కోడ్, జిల్లా, రాష్ట్రం వంటి వివరాలను నమోదు చేయాలి.
ఈ ప్రక్రియ పూర్తయ్యాక మీకు ఒక టోకెన్ నంబర్ జనరేట్ అవుతుంది. ఆ టోకెన్ ఆధారంగా మీరు కేటాయించిన సమయంలో ఆసుపత్రికి వెళ్లి డాక్టర్ను సంప్రదించవచ్చు.
ఈ సేవ వల్ల కలిగే ప్రయోజనాలు
ఇప్పటి వరకు ప్రభుత్వ ఆసుపత్రుల్లో ఓపీ టోకెన్ కోసం రోగులు చాలా సమయం క్యూలో నిలబడాల్సి వచ్చేది. చాలా సందర్భాల్లో గంటల తరబడి వేచి చూడాల్సి వచ్చేది.
కానీ ఇప్పుడు ఈ కొత్త డిజిటల్ సేవ వల్ల అనేక సమస్యలకు పరిష్కారం లభిస్తుంది.
ప్రధాన ప్రయోజనాలు
✔️ ఆసుపత్రిలో క్యూలైన్ అవసరం లేదు
✔️ ముందుగానే అపాయింట్మెంట్ బుక్ చేసుకోవచ్చు
✔️ డాక్టర్ అందుబాటులో ఉందో లేదో తెలుసుకోవచ్చు
✔️ సమయం ఆదా అవుతుంది
✔️ డిజిటల్ విధానంలో సేవలు పొందవచ్చు
ఈ విధానం వల్ల ముఖ్యంగా వృద్ధులు, మహిళలు, గ్రామీణ ప్రాంత ప్రజలకు చాలా సౌకర్యంగా ఉంటుంది.
ఎన్టీఆర్ వైద్యసేవ కార్డు సేవలు
మన మిత్ర వాట్సాప్ సేవలో ఆరోగ్య కార్డుకు సంబంధించిన అనేక సేవలను కూడా అందుబాటులో ఉంచారు.
అందుబాటులో ఉన్న సేవలు
- ఎన్టీఆర్ వైద్యసేవ కార్డు అప్డేట్
- ఆరోగ్య కార్డు స్టేటస్ చెక్
- ఫిర్యాదు నమోదు
- అవసరమైన పత్రాలు అప్లోడ్
ఈ సేవల ద్వారా ప్రజలు ఆరోగ్య కార్డు సంబంధిత పనులను కూడా ఇంటి నుంచే పూర్తి చేసుకోవచ్చు.
త్వరలో రాష్ట్రవ్యాప్తంగా అమలు
ప్రస్తుతం ఈ సేవను కొన్ని ప్రభుత్వ సాధారణ ఆసుపత్రుల్లో మాత్రమే పైలట్ ప్రాజెక్ట్గా అమలు చేస్తున్నారు.
ఈ విధానం విజయవంతమైతే త్వరలోనే:
- జిల్లా ఆసుపత్రులు
- ఏరియా ఆసుపత్రులు
- ప్రభుత్వ మెడికల్ కాలేజీ ఆసుపత్రులు
అన్నింటిలో కూడా ఈ వ్యవస్థను అమలు చేయాలని ప్రభుత్వం ప్రణాళికలు సిద్ధం చేస్తోంది.
జిల్లాలో ఉన్న ఆసుపత్రుల సమాచారం
మన మిత్ర వాట్సాప్ సేవలో మరో ముఖ్యమైన సదుపాయం ఆసుపత్రుల వివరాలు తెలుసుకునే అవకాశం.
దీనివల్ల మీ జిల్లాలో ఎన్టీఆర్ వైద్యసేవ కింద చికిత్స అందిస్తున్న ఆసుపత్రులు ఏవో సులభంగా తెలుసుకోవచ్చు.
ఇందులో:
- ఆసుపత్రి పేరు
- అందుబాటులో ఉన్న వైద్య విభాగాలు
- చికిత్స సేవలు
వంటి వివరాలు కూడా కనిపిస్తాయి.
ABHA Health ID సేవలు
ఆయుష్మాన్ భారత్ డిజిటల్ మిషన్ (ABDM) కింద ప్రజల ఆరోగ్య రికార్డులను డిజిటల్ రూపంలో భద్రపరిచే కార్యక్రమాన్ని కూడా ప్రభుత్వం ప్రారంభించింది.
ఈ సేవలో భాగంగా ప్రజలు ABHA (Ayushman Bharat Health Account) ఐడీ పొందవచ్చు.
ABHA ఐడీ ఎలా తెలుసుకోవాలి?
మన మిత్ర వాట్సాప్ మెనూలో Know Your ABHA అనే ఆప్షన్ ఉంటుంది.
దాన్ని ఎంచుకుని:
- మొబైల్ నంబర్
- ఆధార్ నంబర్
నమోదు చేస్తే OTP వస్తుంది.
OTP నమోదు చేసిన తర్వాత:
- రోగి పేరు
- వయసు
- ABHA సంఖ్య
- చిరునామా
వంటి వివరాలు స్క్రీన్పై కనిపిస్తాయి.
ఈ 14 అంకెల ABHA ఐడీ ద్వారా దేశంలో ఎక్కడైనా ఆరోగ్య సేవలు పొందవచ్చు.
డిజిటల్ హెల్త్ సేవల వైపు ఏపీ ప్రభుత్వం
ఆంధ్రప్రదేశ్ ప్రభుత్వం ఆరోగ్య రంగంలో డిజిటల్ సేవలను వేగంగా అమలు చేస్తోంది. ప్రజలకు సులభంగా, పారదర్శకంగా మరియు వేగంగా సేవలు అందించడమే ఈ కార్యక్రమాల లక్ష్యం.
మన మిత్ర వాట్సాప్ సేవ ద్వారా:
- ఆరోగ్య సేవలు
- ప్రభుత్వ పథకాల సమాచారం
- పౌర సేవలు
అన్నీ ఒకే ప్లాట్ఫామ్లో అందుబాటులోకి వస్తున్నాయి.
ఈ విధానం ద్వారా ప్రజలు ప్రభుత్వ కార్యాలయాలకు వెళ్లకుండా ఇంటి నుంచే సేవలు పొందగలుగుతున్నారు.
Frequently Asked Questions (FAQs)
1. ప్రభుత్వ ఆసుపత్రి OP స్లిప్ కోసం WhatsApp నంబర్ ఎంత?
ప్రభుత్వ ఆసుపత్రిలో OP స్లిప్ పొందడానికి 95523 00009 అనే WhatsApp నంబర్కు “Hi” అని మెసేజ్ పంపాలి. అప్పుడు OP Appointment సేవలు కనిపిస్తాయి.
2. WhatsApp ద్వారా OP రిజిస్ట్రేషన్ ఎలా చేయాలి?
ముందుగా 95523 00009 నంబర్కు WhatsApp లో “Hi” అని మెసేజ్ పంపాలి. తర్వాత మెనూలో కనిపించే Govt Hospital OP Appointment Services ఆప్షన్ ఎంచుకుని ఆసుపత్రి, వివరాలు నమోదు చేస్తే OP టోకెన్ వస్తుంది.
3. OP స్లిప్ కోసం ఆధార్ కార్డు అవసరమా?
అవును. WhatsApp ద్వారా OP రిజిస్ట్రేషన్ చేయడానికి ఆధార్ నంబర్ మరియు మొబైల్ నంబర్ నమోదు చేయాలి.
4. ఈ WhatsApp OP సేవ అన్ని ఆసుపత్రుల్లో అందుబాటులో ఉందా?
ప్రస్తుతం ఈ సేవను కొన్ని ప్రభుత్వ సాధారణ ఆసుపత్రుల్లో (GGH) ప్రయోగాత్మకంగా ప్రారంభించారు. భవిష్యత్తులో రాష్ట్రవ్యాప్తంగా అమలు చేసే అవకాశం ఉంది.
5. WhatsApp ద్వారా OP టోకెన్ తీసుకుంటే ఆసుపత్రికి వెళ్లాల్సిన అవసరం లేదా?
వాట్సాప్ ద్వారా టోకెన్ బుక్ చేసుకోవచ్చు. కానీ చికిత్స కోసం కేటాయించిన సమయంలో ఆసుపత్రికి వెళ్లి డాక్టర్ను సంప్రదించాలి.
6. WhatsApp OP Registration వల్ల ఏమి ప్రయోజనం?
ఈ విధానం వల్ల:
- క్యూలైన్లలో నిలబడాల్సిన అవసరం ఉండదు
- సమయం ఆదా అవుతుంది
- ఆసుపత్రిలో రద్దీ తగ్గుతుంది
- ముందుగానే అపాయింట్మెంట్ బుక్ చేసుకోవచ్చు
ముగింపు
ప్రభుత్వ ఆసుపత్రుల్లో చికిత్స పొందే ప్రజలకు ఈ కొత్త సేవ ఎంతో ఉపయోగకరంగా ఉంటుంది. ఇకపై ఓపీ టోకెన్ కోసం గంటల తరబడి క్యూలో నిలబడాల్సిన అవసరం లేదు. కేవలం వాట్సాప్లో ఒక మెసేజ్ పంపితే చాలు, అపాయింట్మెంట్ బుక్ చేసుకోవచ్చు.
📱 మన మిత్ర WhatsApp నంబర్:
9552300009
ఈ సేవను వినియోగించుకుని సులభంగా ఆరోగ్య సేవలు పొందాలని ప్రభుత్వం ప్రజలకు సూచిస్తోంది.
